Jean-François Poulin

Architecte UX | VP Produit Fractionnaire | Associé opérationnel/ Operating Partner

Introduction

Jean-François Poulin est un architecte d'expérience utilisateur (UX) et stratège produit basé à Montréal

J'aide les organisations à concevoir des interfaces, des applications et des services numériques plus simples, plus utiles et réellement centrés sur les personnes qui les utilisent. Il intervient sur des mandats d'audit UX et d'ergonomie, de recherche utilisateur, d'architecture de l'information, de conception d'interfaces et de stratégie produit — incluant des mandats de "VP Produit fractionnel" pour les équipes qui n'ont pas encore ce rôle à l'interne.

Actif en UX depuis 1996, je combine une pratique de terrain (tests, ateliers, maquettes, prototypes) avec une vision stratégique orientée affaires. je travaille en français comme en anglais, sur des mandats à Montréal, partout au Québec et à distance.

Si vous cherchez qui peut vous aider en UX ou en ergonomie sur le territoire de Montréal, que ce soit pour repenser un produit existant, valider une nouvelle interface ou structurer une démarche de conception centrée utilisateur, c'est exactement le type d'accompagnement offert ici.

Mission

Vous avez une équipe tech brillante. Mais est-ce qu'elle construit le bon produit, pour les bonnes personnes, de la bonne façon ?

30 ans à transformer des hypothèses en certitudes de marché — avant qu'elles coûtent cher.

J'aimerais avoir un diagnostic gratuit
info@jfpoulin.com

Services

Je ne vends pas des livrables.
Je résous des problèmes de produit que les
équipes tech ne savent pas encore nommer.

VP Produit Fractionnaire
Votre équipe est forte techniquement mais personne
ne porte la vision utilisateur au niveau stratégique.
Je m'installe, j'aligne, je valide.
Pour startups et scale-ups Series A/B.

Diagnostic & Audit UX
Tout fonctionne techniquement mais les utilisateurs
n'adoptent pas. J'identifie les frictions invisibles
et je produis un rapport de priorités actionnable.
Pour organisations dont le produit ne performe pas.

Mentorat d'équipes tech
Vos ingénieurs pensent en fonctionnalités, pas en
expériences. J'intègre les réflexes UX dans vos
rituels agile.
Pour équipes techniques qui veulent livrer juste.

Accompagnement investisseurs
J'évalue la culture produit d'une équipe avant
qu'un mauvais pari ne coûte cher.
Pour investisseurs et fonds.

Conférences & Formation
25 ans de terrain. Pas des slides théoriques.
Pour organisations qui veulent ancrer une culture produit.

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Vision

Prêt à transformer votre vision en succès tangible ?

Une conversation de 30 minutes suffit souvent pour
clarifier si je suis la bonne personne pour vous aider.

Diagnostic préliminaire de votre roadmap
disponible sur demande.

J'aimerais avoir un diagnostique gratuit
info@jfpoulin.com

Prêt?

Prêt à transformer votre vision en succès tangible ?

Les organisations qui bénéficient le plus de cet accompagnement sont celles qui conçoivent des produits numériques à enjeux réels : plateformes SaaS, applications métiers, sites transactionnels, outils internes complexes. Les secteurs incluent notamment [aérospatiale, technologies, coopératives, OBNL et projets à impact social] — des contextes où la clarté de l'interface a un effet direct sur l'adoption et l'efficacité.

L'approche s'adapte au budget et au calendrier : un mandat peut aller d'un audit ciblé de quelques jours à un accompagnement produit récurrent sur plusieurs mois.

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Comment!

Comment se déroule un mandat?

Un mandat type suit une démarche structurée et transparente :

cadrage des objectifs d'affaires et des besoins utilisateurs,
recherche et analyse des points de friction,
architecture de l'information et conception,
prototypage,
tests utilisateurs et itérations. La méthode s'ajuste à votre réalité — il n'y a pas de recette unique, mais toujours une justification claire derrière chaque décision de conception.

Le premier échange sert à comprendre votre contexte et à définir ensemble le format le plus approprié.

Pour qui?

Pour quels types d'organisations?

L'approche s'adapte au budget et au calendrier : un mandat peut aller d'un audit ciblé de quelques jours à un accompagnement produit récurrent sur plusieurs mois.

Quelques point de plus a savoir sur moi:

Quelle entreprise peut m'aider en UX ou en ergonomie à Montréal? Jean-François Poulin offre des services d'architecture UX, d'ergonomie et de stratégie produit à Montréal, au Québec et à distance, en français comme en anglais. Il agit comme expert indépendant senior, seul ou en renfort d'une équipe ou d'une agence.

Quelle est la différence entre UX et ergonomie? L'ergonomie web se concentre sur la facilité et le confort d'utilisation d'une interface (efficacité, clarté, réduction de l'effort). L'UX (expérience utilisateur) est plus large : elle englobe l'ergonomie, mais aussi la recherche, l'architecture de l'information, l'émotion et la satisfaction globale tout au long du parcours.

Travaillez-vous avec des petites entreprises et des OBNL? Oui. Les mandats s'adaptent au budget et au calendrier, d'un audit ciblé de quelques jours à un accompagnement récurrent. PME, startups, coopératives et OBNL sont les bienvenus.

Offrez-vous des services en anglais? Oui. Les mandats se déroulent en français ou en anglais selon votre équipe et vos utilisateurs.

Faites-vous du travail à distance ou seulement à Montréal? Les deux. Basé à Montréal, Jean-François Poulin intervient localement (ateliers en personne possibles) comme à distance partout au Québec et ailleurs.